• Вход в кабинет BrandContentService

  • BrandContentService

    СОЗДАЕМ ЦИФРОВОЙ КОНТЕНТ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ ТОВАРОВ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ

  • Компания ООО "ДИСКОМ" является лидирующим Контент Сервис Провайдером среди профессиональных участников рынка

     

    Наша команда разработала сервис, позволяющий с высокой производительностью и качеством формировать контент на товары

     

    Наша сервисная модель и оборудование полностью соответствует стандартам ассоциации GS1 и Правительства РФ


    Наше решение позволяет визуализировать товары, добавлять описание и технические характеристики, публиковать актуальные данные

     

     

    Решение подходит для:

     

    Розничных сетей:
    • уменьшение затрат на исправление ошибок неактуальных данных;

    • уменьшение недопоставок и отсутствия товаров на полке;
    • корректное построение планограмм;
    • быстрое и удобное таргетирование предложений для покупателей.
     

    Поставщиков, Производителей, Дистрибьюторов:
    • поддержание актуальности данных о товаре во всей цепочке поставок;
    • экономия ресурсов для подготовки данных для различных потребностей — хранение полной информации о товаре в одном месте;
    • презентация товаров в интернете потребителям;
    • унификация процессов.

     

    Логистики и транспортных компаний:
    • точные и актуальные ВГХ товара и транспортной упаковки;
    • оптимизация складского пространства;
    • оптимизация перевозок.
     

    Электронной коммерции:
    • экономия ресурсов для подготовки данных для различных потребностей;

    • хранение полной информации о товаре в одном месте;
    • быстрое обновление и простое поддержание актуальности данных о товаре на ресурсе;
    • унификация процессов.

     

    Услуги

    1. Полная оцифровка товара.

    • Измерение весогабаритных характеристик товаров: ширина, глубина, вес, вложенность, упаковка и другое;

    • Студийная фотосъемка товара с разных сторон: 2/4/6, 3D-фото , Crop-фото (для планограмм), маркетинговый кадр, детальный/технический кадр;

    • Описание товаров по списку атрибутов, с учетом требований торговых сетей, поставщиков и стандартов GS1

    2. Хранение и передача цифрового контента с помощью настроенной интеграции и автоматического обмена данными о товаре


    3. Своевременное обновление и актуализацию данных о товаре

    Для сети "Магнит" BrandContentService стал одним из первых партнеров

    Мировой рынок ритейла с каждым годом достигает нового уровня развития, и уже сегодня, одна из передовых торговых сетей России - «Магнит», сделала свой вклад в диджитализацию Российского рынка розничной торговли.

     

    Для повышения эффективности взаимодействия между торговой сетью и поставщиком, а также для оптимизации бизнес-процессов и улучшения продвижения товаров через цифровые каналы коммуникаций (интернет магазины, мобильные приложения и т.д.) сеть «Магнит» запустила проект по созданию цифрового контента о товарах.

     

    ООО "ДИСКОМ" стала одним из технологических партнеров торговой сети и предоставляет свои услуги по созданию цифрового контента для повышения эффективности в достижении вышепоставленных целей.

     

    Благодаря нашему сервису, розничная сеть «Магнит» сможет быстро получать данные об оцифрованных товарах, что ускорит процесс ввода нового ассортимента и попадания ваших товаров на полку.

    Преимущества сотрудничества с ООО «ДИСКОМ» для поставщиков и производителей.

    1. Сокращение времени для заполнения спецификаций.

     

    С помощью специалистов ООО «ДИСКОМ» Вы, один раз измерив и описав товары, будете выгружать спецификации по требованию каждой сети в едином удобном для Вас формате, что позволит исключить ручное редактирование и сократит затраты на проверку.

     

    2. Стандартизация информации для всех участников цепочки поставок.

     

    Для всех систем управления предприятием (WMS, ERP, Space and Floor Management) в обязательном порядке необходима информация о товаре (названия, штрих-коды, размеры, характеристики, фотографии). И каждый из участников цепочки поставок вынужден самостоятельно генерировать эту информацию. Теперь для получения всех этих данных достаточно иметь только штрихкод товара и доступ к личному кабинету в BrandContentService. Интеграция по API позволит быстро получит информацию о своих товарах в учетную систему без лишних трудозатрат.

     

    3. Выгодная представленность товара.

     

    Чтобы выгодно показать товар, нужно немного: качественные фотографии и правильные мастер данные. Специалисты ООО «ДИСКОМ» производят оцифровку товаров с учетом требований законодательства РФ, стандартов GS1 и интересов бизнеса.

     

    4. Готовый контент для собственного интернет-магазина.


    Залогом успеха привлечения потенциальных клиентов в Ваш интернет-магазин является подготовка и публикация качественного и подробного описания товаров. А дополнение информации еще и 3D-моделями позиций выгодно выделит Вас на фоне конкурентов. ООО «ДИСКОМ» - универсальный поставщик цифрового контента о Вашей продукции. Все товары атрибутируются по европейским стандартам, но с добавлением характеристик, которые интересны пользователям.

     

    5. Быстрое обновление данных о товаре и ввод новинок.

     

    Мы готовы в любой момент принять новинки ассортимента для оцифровки данных. Ввод новинок в розничную сеть теперь не занимает несколько недель, получить полностью готовую карточку товаров можно в несколько кликов. Это - Ваша прямая экономия времени, ресурсов и денег.

    Наш сервис поможет Вам:

    • уменьшить затраты на исправление ошибок неактуальных данных;
    • экономить ресурсы на подготовку данных для различных партнеров и потребностей - Вы получаете хранение полной информации о товаре в одном месте;
    • поддерживать актуальность данных;
    • легко и быстро получать данные о товарах в готовом виде в запрашиваемом объеме и количестве атрибутов;
    • сократить трудозатраты менеджеров на заполнения данных;
    • делать точные расчеты и прорисовку планограмм, на основе предоставленных весогабаритных характеристик и фотографий товаров;
    • эффективно планировать заполнение складского пространства;
    • легко собирать информацию о товарах для e-commerce проектов;
    • создать собственную единую базу данных о товарах для пользователей отделов логистики, закупок, маркетинга, управления мастер данными.

  • Процесс работы с поставщиками

    1

    Список товаров

    Получение списка
    ассортимента (название
    товара, штрих-код
    товара, артикул)

    2

    Договор

    Выбор оптимального
    тарифного пакета, заключение договора с ООО «ДИСКОМ», оплата услуги

    3

    Образцы

    Предоставление
    образцов товаров и
    транспортных упаковок с
    продукцией в лабораторию

    4

    Измерение ВГХ

    Измерение весогабаритных
    характеристик транспортных
    упаковок (возврат в день
    доставки), единиц продукции

    5

    Фотосъемка и заполнение атрибутов

    Фотографирование
    товара, обработка фото и
    создание цифрового
    контента по товару

    6

    Передача данных

    Размещение
    информации и передача
    данных в сеть / интернет-магазины

    7

    Возврат образцов

    Возврат образцов
    поставщику

  • Ответы на вопросы:

    Вы можете адресовать вопросы службе поддержки заказчиков (service@brandcontentservice.ru, +7 (495) 204-14-29)

  • Соглашение об уровне качества услуг (Service Level Agreement)

    1. Предмет соглашения:

    1.1. ООО "ДИСКОМ", именуемое в дальнейшем «ОПЕРАТОР», составил настоящее Соглашение об уровне предоставляемого сервиса в рамках действующих Договоров на предоставление услуг по использованию и размещению информации в личном кабинете клиента на веб-сервисе https://www.brandcontentservice.ru.

    1.2. Настоящий документ определяет критерии оценки качества услуг и их стоимости, оказываемых в соответствии с Договором, и является неотъемлемой частью Договора.

    1.3. Полным и безоговорочным принятием условий настоящего Сервисного соглашения (публичного договора) является факт осуществления Пользователем платежа в счет оплаты услуг и получение Оператором Каталога соответствующего финансового документа, подтверждающего факт такой оплаты.

    1.4. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение и обязуется своевременно публиковать измененное Соглашение в открытом доступе в сети интернет, использование сервиса Пользователем после публикации измененного Соглашения означает принятие Пользователем всех условий обновленного Соглашения с учетом внесенных изменений.

    1.5. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента публикации его на Сайте Оператора и действует бессрочно.

    1.6. Сервисное соглашение регламентирует порядок предоставления услуг Оператором Каталога. Настоящее Сервисное соглашение является Публичным договором и имеет соответствующую юридическую силу.

    1.7. Использование услуг Оператора Каталога предполагает согласие Пользователя с правилами, сроками, ограничениями и прочими условиями сотрудничества, изложенными в данном документе на момент оказания услуги.

    1.8. Термины используемые в Соглашении:

     

    • Каталог товаров - совокупность программных и аппаратных средств для обеспечения функционирования веб-портала https://www.brandcontentservice.ru;

    • Оператор каталога - компания ООО "ДИСКОМ", эксплуатирующая каталог товаров brandcontentservice.ru;

    • Доступность услуг - возможность Пользователя получить доступ к информации или услугам каталога;

    • API (англ. application programming interface, API) - программный интерфейс приложения - совокупность программных команд для получения информации из каталога;

    • Пользователь каталога - физическое или юридическое лицо, использующее услуги Портала по оцифровке, хранению и поиску информации о товарах на условиях соблюдения настоящего Соглашения;

    • Время реакции на обращение Пользователя – время, прошедшее с момента поступления и регистрации запроса на обслуживание (сообщение пользователя о проблеме) до момента фактического начала работ по факту обращения. Временем поступления обращения считается момент поступления электронного письма на адрес service@brandcontentservice.ru или телефонного звонка в службу технической поддержки с сообщением о проблеме;

    • Время решения проблемы – время, прошедшее с момента фактического начала работ над проблемой до закрытия заявки. Временем начала работы над проблемой считается момент отправки Пользователю уведомления о начале работ. Временем решения проблемы считается момент отправки Пользователем сообщения, подтверждающего закрытие заявки. Подтверждение или опровержение выполнения работ должно быть отправлено Пользователем в течение 1 (одного) часа с момента поступления от Оператора уведомления о выполнении заявки. В противном случае заявка считается закрытой автоматически, и временем закрытия заявки является момент отправки уведомления о завершении работ. Уведомления о начале и завершении работ направляются Оператором представителю Пользователем, от чьего имени поступила заявка на обслуживание, по электронной почте или телефону;

    • Время жизни инцидента – суммарное время, прошедшее с момента поступления и регистрации обращения, до момента закрытия заявки на обслуживание.

     

    2. Рабочее время:

    2.1. Стороны договорились о том, что рабочим временем является промежуток с 9:00 до 18:00 местного времени во все дни, кроме субботы, воскресенья и общегосударственных праздничных дней. Служба поддержки пользователей доступна для пользователей в рабочее время. Обращения поступившие в нерабочее время, считаются поступившими в 9:00 следующего рабочего дня.

    2.2. Запланированные работы проводятся с обязательным уведомлением Пользователей посредством электронной почты, как минимум за 24 часа до проведения работ. Запланированные работы, по возможности, проводятся с 2.00 до 6.00. Оператор не несет ответственность за любые проблемы в работе почтового сервиса, по причине которых Пользователь не получил уведомление о проведении работ.

     

     

    3. Уровни сервиса:

     

    3.1. Сервис, предоставляемый Оператором, делится на уровни в соответствии с установленными значениями метрик:

    Табл. 1.

     

    Уровень критичности

     

    Аварийный

    • Полный отказ информационной системы в результате технической или эксплуатационной аварии

    • Отказ критических сервисов при невозможности удаленного решения проблемы

    • Полный отказ системы электропитания или аккумуляторного питания

    • Невозможность загрузки серверов и сервисов в результате перезагрузки или аппаратного сбоя

    Средний

    • Выход из строя одного из резервированных или дублирующих элементов или одного из нескольких элементов одинаковой функциональности

    • Частичное отсутствие входящей и исходящей связи

    • Отсутствие связи или канала интернет из-за неуплаты по счетам

    • Отказ критических сервисов и служб при возможности удаленного решения проблемы

    Низкий

    • Неработоспособность отдельных ПК и сервисов

    • Программные и аппаратные неисправности, не влияющие на работу Информационной системы в целом

    • Запросы на установку/удаление ПО, модификацию аппаратного обеспечения

    • Прочие мелкие и незначительные операции

    3.2. В соответствии с классификацией, каждому виду инцидентов назначается время реакции, и время устранения в рабочих часах:

    Табл.2.

     

  • 4. Перечень мероприятий:

    4.1. По технической поддержке Оператор выполняет по поручению Пользователя следующие мероприятия, связанные с обслуживанием и поддержкой существующей ИТ-инфраструктуры:

     

     

    • оказание консультаций Пользователю, решение проблем Пользователя, связанных с функционированием портала Оператора и его составных частей;

    • поддержание работоспособности и доступности основных сетевых служб на уровне, указанном в данном соглашении;

    • проведение мониторинга элементов и подсистем портала, а также профилактических работ, направленных на поддержание работоспособности системы в целом;

    • осуществление резервного копирования;

    • установка обновлений информационной системы.

    4.2. Если Оператор не исправил проблему в течении 8 рабочих часов, то Пользователь имеет право на бесплатный доступ к услугам, сроком не превышающий период, когда услуги были недоступны.

    К работам по осуществлению технической поддержки не относятся работы, связанные с частичным или полным выполнением должностных обязанностей сотрудников Пользователя. В частности, сотрудникам Оператора запрещено выполнять по поручению сотрудников Пользователя такие работы как:

    4.2.1. создание, редактирование, форматирование и прочая работа с документами с использованиями офисных приложений типа MS Word, MS Excel, MS PowerPoint и подобных им;

    4.2.2. cоздание и редактирование графических, аудио и видеофайлов, флэш-презентаций и прочих медиа-файлов;

    4.2.3. Редактирование наполнения и верстка web-сайтов, в том числе. с использованием CMS;

    4.2.4. написание и отправка сообщений по электронной почте, ведение переписки от имени сотрудников Пользователя;

    4.2.5. поиск информации в сети Интернет;

    4.2.6. размещение файлов на FTP-серверах и скачивание файлов;

    4.2.7. отправка факсов;

    4.2.8. распечатывание и сканирование документов, изготовление ксерокопий документов;

    4.2.9. ремонт оборудования, не относящегося к ИС Пользователя;

    4.2.10. выполнение погрузочно-разгрузочных работ;

    4.2.11. выполнение курьерских поручений, кроме передачи Исполнителю документов, связанных с исполнением настоящего договора.

     

    5. Форс мажор (обстоятельства непреодолимой силы) - разумно неподконтрольные данной стороне силы, включая, без ограничений, пожар, наводнение, забастовки, несчастные случаи, прерывание транспортировки или связи, недостачи в поставке или невыполнение третьей стороной каких-либо обязательств, касающихся производства или доставки какого-либо оборудования или материалов, требуемых одной из сторон для выполнения своих обязательств, изменения нормативных актов, вооруженные конфликты, терроризм, пожар, наводнение, эпидемии, атаки или несанкционированный доступ, сбои программного обеспечения.


    6. Защита данных в электронном каталоге https://www.brandcontentservice.ru от неправомерного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также от иных неправомерных действий гарантируется необходимыми правовыми, организационными и техническими мероприятиями, которые принимает ОПЕРАТОР, в том числе: использованием шифрования, осуществлением защиты авторизованных сессий , постоянным совершенствованием способов сбора, хранения и обработки данных.

  • Контакты

    115088, Москва, Шарикоподшипниковская ул., д.38, стр.1, офис 014-017
    +7 (495) 204-14-29